Neo Sport cam kết bán hàng nguyên mới và đảm bảo đúng chất lượng. Tuy nhiên, nếu quý khách có nhu cầu đổi trả, vui lòng lưu ý các quy định sau:

• Thời gian đổi trả: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn hay hư hỏng do lỗi người dùng.
• Phí đổi trả: Miễn phí nếu lỗi do nhà sản xuất (giao sai size, rách, lỗi...). Khách hàng chịu phí ship 2 chiều nếu muốn đổi size/mẫu theo nhu cầu cá nhân.

Tất cả sản phẩm giày bóng đá tại Neo Sport đều được bảo hành keo và đế trọn đời hoặc theo thời hạn cụ thể:

• Giày Chính Hãng: Bảo hành keo trọn đời. Bảo hành đế 06 tháng.
• Giày Fake/Super Fake: Bảo hành keo 03 tháng.
• Không bảo hành: Với các lỗi do va chạm vật lý mạnh (bị rách da do đinh giày khác, bị chó cắn, hơ lửa...).

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, GHN, Viettel Post để giao hàng nhanh nhất đến tay quý khách:

• Nội thành TP.HCM: Giao trong 24h - 48h. Phí ship đồng giá 20.000đ.
• Tỉnh thành khác: Giao trong 3 - 4 ngày. Phí ship đồng giá 30.000đ.
• Freeship: Cho đơn hàng có giá trị từ 500.000đ trở lên (chuyển khoản trước).

Neo Sport cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng:

• Thông tin (Họ tên, SĐT, Địa chỉ) chỉ được sử dụng cho mục đích giao hàng và chăm sóc khách hàng.
• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin cho bên thứ 3 dưới mọi hình thức.
• Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống bất cứ lúc nào.